Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, lessen, trainingen, overeenkomsten en facturen van Prove.U, met zetel te Schuttershofstraat 49, 2870 Puurs, BTW BE 0774.786.114 (hierna “Prove.U”). Het plaatsen van een bestelling, het inschrijven voor een les, training of dienst, of het aanvaarden van een dienst impliceert de volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
2. Inschrijving en overeenkomst
Een inschrijving is pas definitief na bevestiging door Prove.U en, indien van toepassing, na ontvangst van betaling. Inschrijvingen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij anders overeengekomen met Prove.U.
3. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling gebeurt via de op de website of factuur aangegeven betaalwijze, voorafgaand aan of bij aanvang van de les, training of dienst, tenzij een factuur met een andere betalingstermijn wordt opgesteld. Bij laattijdige betaling behoudt Prove.U zich het recht voor de toegang tot lessen of diensten op te schorten.
4. Facturatie en laattijdige betaling
Klachten betreffende een factuur dienen schriftelijk en binnen vijf (5) werkdagen na factuurdatum gemeld te worden. Na deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen.
Facturen zijn betaalbaar binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Voor ondernemingen (B2B) is bij niet-betaling op de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding van 5% op het factuurbedrag verschuldigd, met een minimum van €25, evenals een nalatigheidsinterest van 1% per begonnen maand vanaf de vervaldag tot aan de volledige betaling.
Voor consumenten ontvangt de klant bij niet-betaling eerst een kosteloze betalingsherinnering. Pas indien de factuur niet betaald is binnen de 14 kalenderdagen na deze herinnering, zijn dezelfde schadevergoeding (5%, met een minimum van €25) en nalatigheidsinterest (1% per begonnen maand) verschuldigd, te rekenen vanaf de oorspronkelijke vervaldag.
Alle kosten verbonden aan de invordering van openstaande bedragen, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, zijn volledig ten laste van de klant, voor zover wettelijk toegelaten.
5. Annulering en verzetting door de klant
Boekingen voor lessen, trainingen en sessies verlopen via ons online boekingsplatform. Bij elke les of dienst worden op het boekingsplatform de specifieke annuleringsvoorwaarden vermeld (o.a. de annuleringstermijn en of een credit wordt teruggegeven). Deze voorwaarden, zoals weergegeven bij de boeking, maken integraal deel uit van deze algemene voorwaarden en zijn bindend. Raadpleeg steeds de voorwaarden vermeld bij de betrokken les of dienst op het boekingsplatform voor de meest actuele informatie.
Als algemene regel geldt, tenzij bij de betrokken les of dienst anders vermeld: een boeking kan tot 24 uur op voorhand kosteloos geannuleerd worden, waarbij het credit wordt teruggegeven. Bij laattijdige annulering (binnen de 24 uur voor aanvang) of niet-verschijnen (no-show) behoudt Prove.U zich het recht voor de sessie als gevolgd te beschouwen en het credit of bedrag in rekening te brengen.
Voor lessenreeksen (o.a. zwemlessenreeksen) kunnen afwijkende voorwaarden gelden, zoals vermeld bij inschrijving op het boekingsplatform (bijvoorbeeld de mogelijkheid om tot een bepaalde termijn vóór de start van de reeks kosteloos van niveau of groep te wisselen).
6. Annulering door Prove.U
Prove.U kan een les of training annuleren of verplaatsen bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte van de lesgever, overmacht of andere gegronde redenen. In dat geval wordt de klant zo snel mogelijk verwittigd en wordt, indien mogelijk, een alternatieve datum voorgesteld of het betaalde bedrag terugbetaald of verrekend.
7. Gezondheid en aansprakelijkheid
Deelname aan trainingen, personal training en zwemlessen gebeurt op eigen risico. Deelnemers verklaren dat zij fysiek in staat zijn om deel te nemen aan de activiteiten. Bij twijfel over de gezondheidstoestand wordt aangeraden vooraf een arts te raadplegen.
Niets in deze algemene voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Prove.U uit of beperkt deze voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door een fout van Prove.U of zijn aangestelden.
Voor andere schade (o.a. materiële schade) is Prove.U enkel aansprakelijk in geval van opzet, zware fout of herhaalde lichte fout. Voor een eenmalige lichte fout is de aansprakelijkheid van Prove.U voor deze andere schade uitgesloten.
8. Foto- en videomateriaal
Tijdens lessen, trainingen of evenementen kunnen foto’s of video’s gemaakt worden voor promotionele doeleinden (o.a. website en sociale media). Wie hier niet mee akkoord gaat, kan dit schriftelijk melden via info@proveu.be.
9. Intellectuele eigendom
Alle content op de website en het trainings- of lesmateriaal van Prove.U is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt worden.
10. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde goederen of diensten blijft behouden tot volledige betaling van de verschuldigde bedragen.
11. Klachten
Klachten over lessen of diensten kunnen gemeld worden via info@proveu.be. Prove.U engageert zich om elke klacht binnen een redelijke termijn te behandelen.
12. Herroepingsrecht
Voor diensten die op een specifiek tijdstip of binnen een specifieke periode worden uitgevoerd (zoals lessen en trainingen), is het herroepingsrecht conform artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht niet van toepassing zodra de dienstverlening met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument is begonnen.
13. Overmacht
In geval van overmacht (o.a. ziekte, weersomstandigheden, overheidsmaatregelen) kan Prove.U niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet, niet-tijdig of niet-behoorlijk uitvoeren van haar verbintenissen.
14. Wijziging van de voorwaarden
Prove.U behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op deze pagina.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met Prove.U is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen of betwistingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Mechelen bevoegd.
16. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan u contact opnemen via:
Prove.U
Schuttershofstraat 49, 2870 Puurs
info@proveu.be
03/64 80 801
BTW BE 0774.786.114